Покупці нашого інтернет-магазину мають право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки, згідно з основними вимогами, перерахованими в Законі України «Про захист прав споживачів».
Порядок та правила обміну та повернення товару належної якості
Обмін та повернення товару належної якості здійснюється у разі, якщо:
• товар не використовувався;
• збережено споживчі властивості товару;
• збережено повну комплектацію товару, у тому числі упаковки, заводські плівки та наклейки;
• збережено зовнішній вигляд товару, у тому числі зовнішній вигляд упаковки та комплектуючих;
• збережено чек або видаткову накладну, видану покупцеві при покупці.
В цьому випадку необхідно:
Звернутися в інтернет-магазин будь-яким зручним способом:
1. За телефоном 098 676-77-01 (в робочий час із понеділка по п'ятницю з 8:30 до 17:00);
- написати електронний лист на пошту info@yangli.com.ua
2. Надіслати товар після погодження з менеджером.
3. Повідомити трек-номер посилки із поверненням нашому менеджеру.
Транспортні витрати по поверненню та обміну товару відбуваються за рахунок покупця.
Порядок та правила обміну та повернення товару неналежної якості
У разі придбання покупцем товару неналежної якості для обміну чи повернення мають бути виконані такі вимоги:
- відсутність механічних пошкоджень, його упаковки та комплектуючих, спричинених неправильною або неакуратною експлуатацією;
- Збережено чек або видаткова накладна, видані покупцю при покупці.
В цьому випадку необхідно:
Звернутися в інтернет-магазин будь-яким зручним способом:
1. За телефоном 098 676-77-01 (в робочий час із понеділка по п'ятницю з 8:30 до 17:00);
- написати електронний лист на пошту info@yangli.com.ua
2. Надіслати товар після погодження з менеджером
3. Повідомити трек-номер посилки із поверненням нашому менеджеру.
Протягом 14 днів відділ контролю якості видає висновок про наявність дефекту, спричиненого виробничим шлюбом.
4. У разі обміну Продавець надсилає товар належної якості Покупцеві у 3 – 5 денний термін.
Транспортні витрати щодо обміну товару неналежної якості відбуваються за рахунок Продавця.
Порядок повернення коштів
Повернення коштів відбувається протягом 7 днів з моменту отримання інтернет-магазином товару належної якості та протягом 14 днів у разі повернення товару неналежної якості.
Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок, який вказується покупцем.
Додаткові комісії з переказу коштів при поверненні товару належної якості лягають на покупця, при поверненні товару неналежної якості лягають на Продавця.